Der zentrale Dreh- und Angelpunkt des Hotels ist die Master Suite, in der Nicole gemeinsam mit ihren Eltern gewohnt hat. Ihr Zimmer wurde von ihrem Vater bis zu seinem Ableben lediglich gesäubert, aber unversehrt gelassen. Dieses Zimmer ist voll von alten Erinnerungen. Nicole ist mit ihrem vorsintflutlichen Handy ab sofort in stetem Kontakt mit Irving. Er arbeitet für die nationale Koordinationsstelle der Vereinigten Staaten für Katastrophenhilfe FEMA und will sie emotional auf ihre Reise in die Vergangenheit unterstützen. Neue Aufgabe und Hinweise bekommen wir immer von Irving. Während der Gespräche mit ihm stehen uns immer wieder verschiedene Antwortmöglichkeiten zur Verfügung.
Der Spieler kann das Hotel frei erkunden. Einige Bereiche werden erst später im Spiel zugänglich. The Suicide of Rachel Foster besteht größtenteils darin, sich in dem verwinkelten Hotel von A nach B zu bewegen und Aufgaben zu erfüllen, wie die alten Öfen im Kellergewölbe anzuschmeißen, um heiß duschen zu können oder etwas Essbares in der Vorratskammer zu finden. Nicoles nächster Bestimmungsort ergibt sich meist aus Hinweisen oder Gesprächen, er kann aber oftmals auch in Form einer Notiz im Pausenmenü eingesehen werden. Darin ist auch eine Übersichtskarte des Hotels enthalten, allerdings ist euer aktueller Standort nicht eingezeichnet.